Planejamento Integrado para um Destino Turístico Inteligente: o caso de Ponta Grossa (PR)

Resumo

A pesquisa refere-se à análise do município de Ponta Grossa (PR) no contexto da metodologia brasileira de Destinos Turísticos Inteligentes (DTI). O município apresenta um expressivo potencial para o ecoturismo por concentrar importantes áreas de conservação ambiental, como o Parque Nacional dos Campos Gerais e o Parque Estadual de Vila Velha. A pesquisa delimita-se à avaliação de 59 requisitos do capítulo “operação do destino”, relacionados aos nove eixos metodológicos da proposta: governança, sustentabilidade, acessibilidade, criatividade, mobilidade e transporte, segurança, inovação, promoção e marketing e tecnologia. Os dados foram preenchidos entre junho e julho de 2023 e analisados com base em uma escala de conformidade de 1 a 5, sendo 3 a avaliação mínima para a conformidade do requisito. Os resultados demonstraram que não houve requisitos com pontuação 1 e que 40,67% obtiveram pontuação 4. A média de pontuação mais alta foi no eixo de tecnologia, impulsionada pelo uso de plataformas digitais e infraestrutura de telecomunicação. Por outro lado, os eixos de inovação e segurança apresentaram os menores desempenhos, com ausência de documentos formais e processos internos definidos. A conclusão aponta que Ponta Grossa é atualmente um Destino Turístico Inteligente em Transformação, porém com necessidade de aprimoramento dos requisitos ainda não conformes para alcançar a certificação definitiva. O estudo contribui para o entendimento da aplicabilidade da metodologia DTI no Brasil e sinaliza caminhos para qualificação da gestão turística em consonância com os princípios da inovação, inclusão e sustentabilidade.