A importância do Revenue Management na gestão hoteleira: estudo de caso sobre o Copacabana Palace

Autores

DOI:

https://doi.org/10.34024/rbecotur.2025.v18.16376

Palavras-chave:

Hospitalidade, Gerenciamento de Receita, COVID-19, Precificação, Gestão em Turismo

Resumo

Este artigo explora a relevância das estratégias de revenue management na gestão hoteleira, com foco na análise da administração do hotel Copacabana Palace durante a pandemia de COVID-19. O estudo propõe três objetivos específicos: analisar as diversas fases da pandemia no hotel, descrever os desafios na gestão de receitas em meio a uma crise e apontar soluções e oportunidades para o setor de turismo durante períodos adversos, por meio do gerenciamento de receitas. A coleta de dados baseou-se no relatório History and Forecast do sistema utilizado pelo hotel, abrangendo o período de 2019 a 2022. A abordagem quantitativa utilizou o preço da diária como variável principal, ancorada no aporte teórico do revenue management. Os resultados destacam a capacidade do gerenciamento de receita em impulsionar o aumento destas mesmo em contextos desfavoráveis. No entanto, revela-se que o conhecimento e a aplicação prática dessas técnicas precisam ser mais difundidos e adotados pelas empresas do setor hoteleiro e turístico. O artigo contribui ao evidenciar a eficácia do revenue management na gestão hoteleira, demonstrando sua versatilidade e adaptabilidade em diferentes contextos de hospedagem por meio de exemplos reais e plausíveis.

Biografia do Autor

  • Fabio Vinicius de Araujo Passos, Universidade Federal Fluminense

    Mestre em Administração, Especialista em Marketing e graduado em Turismo com complementação pedagógica para o Ensino Fundamental, Médio e Superior. Atualmente é professor em cursos de Pós-Graduação e Graduação nas modalidades presencial, semi-presencial e a distância de Administração, Eventos, Hotelaria e Turismo. Avaliador do Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (BASis) do INEP/MEC, pesquisador e parecerista com trabalhos regularmente publicados em eventos e periódicos especializados nacionais e internacionais. É também membro de Núcleo Docente Estruturante - NDE e foi membro de Comitê de Apoio a Pesquisa - CAP. Participante de comitês editoriais e de avaliação de eventos e revistas científicas e Grupos de Pesquisas e Membro de Comissões de Estudo da Associação Brasileira de Normas Técnicas - ABNT - Gestão da Sustentabilidade em Meios de Hospedagem ABNT/CB-054/CE 054 e ABNT/CEE-142 - Gestão de Eventos. Atua também na gestão de eventos acadêmicos, empresariais e sociais. Consultor e Empreendedor, atua em programas de fomento ao ecossistema empreendedor como mentor, avaliador, auditor e na elaboração e realização de pesquisas de mercado. Nos últimos anos, foi Professor no Curso de Bacharelado em Turismo e do Curso de Tecnologia em Hotelaria da UFF - 2017 - 2019, Coordenador de Acomodações no Comitê Olímpico Rio 2016 nos Jogos Olímpicos Rio 2016, Professor no Curso de Bacharelado em Hotelaria e do MBA em Gestão Hoteleira da UFRRJ - 2012 - 2014 e Chefe de Recepção e Reservas no Hotel Promenade Barra First - 2014. Profissional poliglota (português, inglês, espanhol e italiano) possui experiência no mercado nacional e internacional superior a quinze anos nas áreas de Turismo e Hotelaria, com ênfase nas áreas de Gestão, Docência e Pesquisa em Ensino Superior Presencial e a Distância de Turismo e Hotelaria. Participa semestralmente de bancas de Tccs de graduação e especialização em Instituições de Ensino Superior. Desenvolve estudos, consultorias e tem ministrado palestras a convite sobre Gestão Hoteleira, Hotelaria de Cruzeiros, Organização de Eventos, Empreendedorismo, Inovação, Marketing Digital, Gerenciamento de Redes Sociais, Estudo de Mercado e Educação. 

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Publicado

01.05.2025

Edição

v. 18 n. 3 (2025)

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Como Citar

GONÇALVES, Paula de Barros; VINICIUS DE ARAUJO PASSOS, Fabio. A importância do Revenue Management na gestão hoteleira: estudo de caso sobre o Copacabana Palace. Revista Brasileira de Ecoturismo (RBEcotur), [S. l.], v. 18, n. 3, p. 439–462, 2025. DOI: 10.34024/rbecotur.2025.v18.16376. Disponível em: https://periodicos.unifesp.br/index.php/ecoturismo/article/view/16376. Acesso em: 5 dez. 2025.
Recebido 2024-03-11
Aprovado 2025-02-03
Publicado 2025-05-01