O Uso do Acordo de Nível de Serviços e a Garantia de Qualidade no Contrato na Universidade Federal de São Paulo – Campus Baixada Santista. RIDAP [Internet]. 1º de novembro de 2018 [citado 5º de dezembro de 2025];3(1):155-71. Disponível em: https://periodicos.unifesp.br/index.php/RIDAP/article/view/1289